أسئلة شائعة

راسل منصة سعودية تساعدك تدير تواصلك مع العملاء والمبيعات وخدمة العملاء عن طريق واتساب وقنوات ثانية، في صندوق وارد موحّد مع CRM وحملات وأتمتة وذكاء اصطناعي وتقارير.

إي نعم. الربط يتم عن طريق منصة واتساب للأعمال الرسمية من Meta (Cloud API) وتحتاج حساب عند Meta. المنصة تشرح لك الخطوات، وفريقنا معك في الإعداد الأول.

يعتمد على قواعد Meta. غالبًا لازم الرقم يتسجّل في منصة واتساب للأعمال، وممكن تحتاج تفصله عن تطبيق واتساب العادي أو تمشي على مسار انتقال تحدده Meta، والقواعد هذي تتغير. نراجع رقمك معك قبل الربط.

ما نخصم منك شي تلقائيًا. المساحة تتحول لوضع القراءة والفوترة: تقدر تدخل وتشوف بياناتك وتختار باقة وتدفع، لكن الإرسال والتعديل يوقفون لين تشترك. نحتفظ ببياناتك 30 يوم على الأقل.

لا. التجربة المجانية بدون بطاقة، وتبدأ أول ما يدخل المالك.

لا. ممكن Meta/WhatsApp تحسب رسوم على الرسائل حسب نوعها والدولة والاستخدام، وتتحاسب عليها معهم مباشرة، وباقات راسل ما تشملها إلا إذا انذكر غير كذا. المنصة تعرض لك تقدير للتكلفة للمتابعة بس.

إي نعم، من صفحة الفوترة. الإلغاء يسري في نهاية الفترة المدفوعة والخدمة تستمر لين ذاك التاريخ، وتقدر ترجع عنه قبله.

المساحة تتحول لوضع القراءة والفوترة ونحتفظ ببياناتك 30 يوم على الأقل عشان تصدّرها أو ترجع تشترك، وما نحذف تلقائيًا، وننبّهك قبل أي حذف مجدول. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

إي نعم، حسب حد المستخدمين في باقتك (شوف صفحة الباقات)، وتقدر تشتري مستخدمين زيادة. وكل موظف له دور وصلاحيات.

إي نعم، الواجهة عربية بالكامل وتدعم الاتجاهين RTL/LTR، وتقدر تبدّلها للإنجليزي.

إي نعم، في باقتي النمو والاحترافية: وكيل ذكاء اصطناعي وقاعدة معرفة، بمزوّد ومفتاح تختاره أنت. المخرجات ممكن فيها أخطاء، فراجعها قبل ما تعتمد عليها.

بيانات كل مساحة معزولة، وصلاحيات حسب الأدوار، ومفاتيحك مشفّرة، وفيه سجل تدقيق، وتحقق من توقيع الويبهوكس، واتصال HTTPS. ما ندّعي شهادات أمنية؛ التفاصيل بصراحة في صفحة الأمان.

راسل منتج من علامة سولف، تشغّله وكالة جيتا أونلاين للسفر والسياحة، سجل تجاري 7054277814، رقم ضريبي 314464115500003، المدينة المنورة.